Alternativen und Wechsel
Excel als CRM? Wann Tabellen reichen und wann nicht
Excel oder Google Sheets als CRM-Alternative: Vorteile, Grenzen, DSGVO-Aspekte und klare Signale, wann ein echtes CRM-System sinnvoll wird – mit Beispielrechnung.
Alternativen und Wechsel
Excel, Open Source, Anbieterwechsel, Kündigung, Datenexport und DSGVO-Pflichten beim Umzug.
Nicht jedes Unternehmen braucht sofort ein großes CRM, und nicht jedes bestehende System muss ersetzt werden. Diese Rubrik hilft bei der Frage, ob Excel, eine schlanke Lösung, Open Source oder ein klassischer SaaS-Anbieter zu Ihrer Situation passt – und wie Sie wechseln, ohne Kundendaten, Historie oder Rechtssicherheit zu verlieren.
Sie finden Anleitungen zur Datenmigration, zur Kündigung und zum Datenexport (inklusive der neuen Wechselrechte aus dem EU Data Act), zum Vergleich von Open Source und Software-as-a-Service sowie zu Auftragsverarbeitung und Drittlandtransfer nach DSGVO. Ein Wechselrechner zeigt, ab wann sich die Umstellung finanziell trägt.
Wichtig: Die rechtlichen Hinweise ersetzen keine individuelle Beratung. Bei sensiblen Konstellationen – etwa Betriebsrat, Branchenregulierung oder umfangreiche Auslandsdatenflüsse – sollten Sie Datenschutzbeauftragte oder Fachanwälte einbeziehen.
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